Fragen und Antworten (FAQ)

    Halte dein entsperrtes Smartphone in Nähe des Bereichs der auf dem Produkt speziell zum Abrufen markiert ist. Per NFC-Technologie - bekannt vom kontaktlos bezahlen - kommuniziert dein Smartphone direkt mit dem Produkt und öffnet automatisch einen Pop-Up zum Öffnen der Sonderinhalte per Default Browser auf dem Smartphone.
    NFC (Near Field Communication) ist eine Technologie, die es ermöglicht, Daten kontaktlos über eine sehr kurze Distanz von wenigen Zentimetern zwischen deinem Smartphone und dem Produkt mit zusätzlichen digitalen Bonus Inhalten auszutauschen. So genügt eine einfache Berührung oder das kurze Annähern deines Handys an der markierten Stelle im Produkt, um direkt auf exklusive Bonus Zusatzinhalte zuzugreifen – ganz ohne App, schnell und sicher.
    Für iPhone (ab Modell XS):

    Gerät entsperren
    Den oberen Bereich deines iPhones über den markierten Chip halten
    Hinweis am Bildschirm antippen – der Browser öffnet sich automatisch

    ℹ️ Ältere iPhones (z. B. iPhone 7/8) benötigen eventuell eine NFC-App aus dem App Store.

    Für Android-Geräte:

    Stelle sicher, dass NFC in den Einstellungen aktiviert ist (meist unter „Verbindungen“ oder „Drahtlos & Netzwerke“)
    Halte dein Smartphone über den markierten Bereich
    Wähle ggf. den gewünschten Browser aus – und schon geht’s los

    📌 Hinweis: Bei einigen Geräten (z. B. Samsung) befindet sich der NFC-Scanner mittig des Smartphones - alternativ kann dieser bei manchen Modellen auch nahe der Kamera liegen.
    iPhone: Der NFC-Sensor sitzt meist am oberen Rand. Halte die Oberseite deines iPhones nah an die Mitte der markierten Stelle am Produkt.

    Samsung & viele Android-Geräte: Meist liegt der Chip entweder mittig auf der Rückseite oder nahe der Kamera. Das Handy dort an die markierte Stelle am Produkt halten.
    Idealerweise ist das Handy bereits entsperrt (vor allem bei Samsung). Die Kamera bleibt aus, du scannst also nicht wie bei einem QR-Code.

    Halte das Gerät möglichst direkt - und sollte es nicht sofort funktionieren ggf. auch ohne Hülle - an die markierte Stelle Deines Produkts. Es ist keine spezielle Aktion nötig, nur Nähe. Ein Pop-Up erscheint auf Deinen Smartphone mit dem Du den Inhalt per Default Browser auf deinen Smartphone einsehen kannst (siehe auch Video Präsentation oben).
    Nein, die Bonus-Inhalte öffnen sich automatisch in deinem Default Browser auf dem Handy.
    Prüfe, ob NFC in den Einstellungen aktiviert ist. Manchmal verhindert eine dicke Hülle oder ein zu großer Abstand die Erkennung.

    Halte das Handy richtig – bei iPhone oben, bei Samsung mittig auf der Rückseite bzw. Nahe der Kamera. Idealerweise ist das Gerät entsperrt.
    Samsung beschreibt die Nutzung hier:
    Samsung NFC Anleitung
    NFC einschalten, Hülle entfernen, Smartphone entsperren, korrekt positionieren.

    Falls weiterhin Probleme auftreten, siehe auch Deine Geräteanleitung oder kontaktiere den Fan-Support für Dein Produkt.